Jeśli potrzebujesz wyjaśnienia jakiejkolwiek części tekstu, napisz do nas na adres kvet@loukykvet.cz, chętnie to z Tobą omówimy.

---

Kto przetwarza Twoje dane osobowe?

Administratorem danych osobowych zgodnie z art. 4 pkt 7 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (dalej: „RODO”) jest Loukykvět s.r.o. (REGON: 05663687) z siedzibą pod adresem Mšecké Žehrovice 11, Mšecké Žehrovice, 270 64 (dalej „administrator”).

• Adres e-mail administratora to kvet@loukykvet.cz
• Numer telefonu administratora to +420 314004287
• Adres korespondencyjny administratora to Mšecké Žehrovice 11, Mšecké Žehrovice, 270 64, Republika Czeska
• Administrator nie powołał inspektora ochrony danych

---

Dlaczego przetwarzamy dane osobowe?

Przetwarzanie na podstawie wykonania umowy lub uzasadnionego interesu

Głównym powodem, dla którego przetwarzamy Twoje dane osobowe, jest możliwość świadczenia naszych usług, takich jak bukiety, subskrypcje kwiatowe, warsztaty florystyczne, wesela, sklep i newsletter Loukykvětí. Dlatego do dostarczenia bukietu musimy znać Twoje imię, nazwisko, telefon i adres dostawy. Tak samo jest w przypadku innych produktów.

Przetwarzanie na podstawie wypełnienia obowiązków prawnych

Jeśli przetwarzamy Twoje dane osobowe z powodu wypełnienia obowiązków prawnych, nie musimy uzyskiwać Twojej zgody. Na tej podstawie prawnej przetwarzamy Twoje dane identyfikacyjne i kontaktowe, dane o zamówieniach, głównie w celu przestrzegania następujących ustaw:

• ustawy nr 89/2012 Dz.U., Kodeks cywilny
• ustawy nr 634/1992 Dz.U., o ochronie konsumentów
• ustawy nr 235/2004 Dz.U., o podatku od wartości dodanej
• ustawy nr 563/1991 Dz.U., o rachunkowości

---

Jakie dane osobowe przetwarzamy?

• Dane identyfikacyjne, przez które rozumie się głównie imię i nazwisko oraz e-mail
• Dane kontaktowe, przez które rozumie się dane osobowe umożliwiające nam kontakt z Tobą, tj. e-mail, numer telefonu i adres, Twój kontakt w mediach społecznościowych
• Dane o Twoich zamówieniach, którymi są głównie dane o produktach, które zamówiłeś, sposób ich dostawy i płatności

Newsletter

Na podstawie Twojej zgody przetwarzamy Twój e-mail, abyśmy mogli przesyłać Ci nasz newsletter.

Formularz kontaktowy

Aby wysłać formularz kontaktowy na stronie internetowej Loukykvět, należy wypełnić następujące dane:

• Twoje imię i nazwisko
• E-mail

Danych tych używamy, aby móc się z Tobą skontaktować.

Kontakt

Abyśmy mogli komunikować się z Tobą za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji (np. e-mail, Facebook Messenger, Instagram Direct), przetwarzamy Twoje imię, e-mail i informacje o Twoim profilu (Facebook, Instagram).

Zamówienie

Jeśli na naszej stronie internetowej zamówisz bukiet, subskrypcję kwiatową, warsztaty florystyczne, wesele, bon podarunkowy lub złożysz zamówienie przez sklep Loukykvět (loukykvet.cz/obchod), w celu realizacji zamówienia przetwarzamy następujące dane osobowe:

• Twoje imię i nazwisko
• Telefon
• E-mail
• Adres

Oraz opcjonalnie w celach fakturowania nazwę, siedzibę i NIP firmy.

Cookies

W przypadku plików cookies obowiązują następujące zasady:

• Zasady używania lub blokowania plików cookies każdy użytkownik może ustawić w swojej przeglądarce internetowej, wyrażając tym samym zgodę na ich przetwarzanie.
• Użytkownik może ustawić zezwolenie lub odmowę wszystkich lub tylko niektórych plików cookies (np. cookies stron trzecich). Zablokowanie plików cookies może mieć negatywny wpływ na użyteczność strony internetowej i usługi.
• Na tej stronie odwiedzającym, którzy zgadzają się na umieszczenie plików cookies w swojej przeglądarce poprzez odpowiednie ustawienia poszczególnych przeglądarek, udostępniane są informacje od następujących firm: Google, Meta (Facebook, Instagram), Sentry, Stripe, Cloudflare.

Jeśli wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania technicznych plików cookies niezbędnych do funkcjonowania strony internetowej, w takim przypadku nie można zagwarantować pełnej funkcjonalności i kompatybilności strony internetowej.

---

Komu przekazujemy dane osobowe?

Abyśmy mogli dostarczyć Twoje zamówienie, przekazujemy Twoje dane osobowe firmie przewozowej, chodzi o imię, telefon i adres dostawy.

• Direct Parcel Distribution CZ s.r.o. (DPD)
• Messenger a.s.
• PPL CZ s.r.o.
• DHL Express (Czech Republic) s.r.o.

Twoje dane osobowe możemy w celu ich przetwarzania przekazać zewnętrznej księgowej.

Ponadto mogą być przekazywane dostawcom usług komunikacyjnych, programów księgowych, narzędzi marketingowych i usług webhostingowych. Odbiorcy danych osobowych mogą znajdować się w krajach spoza UE.

• Google Cloud & Google Workspace (Google Ireland Limited)
• Amazon Web Services (Amazon Web Services EMEA SARL)
• Hetzner (Hetzner Online GmbH)
• Cloudflare (Cloudflare, Inc.)
• Fakturoid (Fakturoid s.r.o.)
• Front (FrontApp, Inc.)
• Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.)
• Comgate (Comgate Payments, a.s.)
• Sentry (Functional Software, Inc.)
• Ably (Ably Realtime Ltd)
• Twilio (Twilio Inc.)
• Typesense (Typesense, Inc.)
• Ipregistry (Ipregistry)
• PrintNode (PrintNode, Ltd.)
• Meta (Facebook, Instagram)

W określonych, ściśle zdefiniowanych warunkach jesteśmy zobowiązani przekazać niektóre Twoje dane osobowe na podstawie obowiązujących przepisów prawa np. Policji Republiki Czeskiej, ew. innym organom ścigania, w tym wyspecjalizowanym jednostkom (ÚOOZ, Służba Celna itp.) i innym organom administracji publicznej.

---

Kto ma dostęp do danych osobowych?

Dostęp do danych osobowych naszych klientów mają tylko wybrani pracownicy Loukykvět s.r.o.

---

Gdzie przechowujecie dane osobowe?

Dane osobowe przechowujemy w centrach danych Google Cloud, Amazon Web Services i Hetzner.

---

Jak zabezpieczone są dane osobowe?

Do danych osobowych mają dostęp tylko wybrani pracownicy Loukykvět s.r.o. Logowanie do centrów danych i usług (Google Cloud, AWS, Hetzner, Cloudflare itp.) jest uwarunkowane dwuetapowym uwierzytelnianiem.

---

Jak długo przechowujemy Twoje dane?

Twoje dane będziemy przetwarzać przez cały czas korzystania z naszych usług (tj. trwania stosunku umownego między nami), a następnie przez czas odpowiedni do ochrony naszych praw, dochodzenia roszczeń z tytułu wadliwego wykonania lub odpowiedzialności za wyrządzoną szkodę.

W przypadku udzielenia wyraźnej zgody będziemy przetwarzać Twoje dane przez czas wskazany w tej zgodzie, najdłużej przez okres dziesięciu lat, chyba że Twoja zgoda na przetwarzanie danych osobowych zostanie przez Ciebie odwołana wcześniej.

---

Jakie masz prawa?

Na warunkach określonych w RODO masz:

• prawo dostępu do swoich danych osobowych zgodnie z art. 15 RODO
• prawo do sprostowania danych osobowych zgodnie z art. 16 RODO, ewentualnie ograniczenia przetwarzania zgodnie z art. 18 RODO
• prawo do usunięcia danych osobowych zgodnie z art. 17 RODO
• prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania zgodnie z art. 21 RODO
• prawo do przenoszenia danych zgodnie z art. 20 RODO
• prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie pisemnie lub elektronicznie na adres lub e-mail administratora wskazany w art. III niniejszych warunków

Ponadto masz prawo wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku, gdy uważasz, że naruszono Twoje prawo do ochrony danych osobowych.

Wszystkie swoje prawa możesz zrealizować, kontaktując się z nami pod adresem kvet@loukykvet.cz.

Skargę możesz wnieść do organu nadzorczego, którym jest Urząd Ochrony Danych Osobowych (www.uoou.cz).

Prawo dostępu oznacza, że możesz w każdej chwili poprosić o nasze potwierdzenie, czy dane osobowe, które Cię dotyczą, są czy nie są przetwarzane, a jeśli są, to w jakich celach, w jakim zakresie, komu są udostępniane, jak długo będziemy je przetwarzać, czy masz prawo do sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania czy wniesienia sprzeciwu, skąd uzyskaliśmy dane osobowe i czy na podstawie przetwarzania Twoich danych osobowych dochodzi do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania. Masz również prawo uzyskać kopię swoich danych osobowych, przy czym pierwsze udostępnienie jest bezpłatne, za kolejne udostępnienie możemy żądać odpowiedniej opłaty kosztów administracyjnych.

Prawo do sprostowania oznacza, że możesz nas w każdej chwili poprosić o poprawienie lub uzupełnienie Twoich danych osobowych, jeśli byłyby niedokładne lub niekompletne.

Prawo do usunięcia oznacza, że musimy usunąć Twoje dane osobowe, jeśli (i) nie są już potrzebne do celów, dla których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane, (ii) przetwarzanie jest niezgodne z prawem, (iii) wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania i nie istnieją żadne przeważające uzasadnione powody do przetwarzania, lub (iv) nakłada to na nas obowiązek prawny.

Prawo do ograniczenia przetwarzania oznacza, że dopóki nie rozwiążemy jakichkolwiek spornych kwestii dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych, musimy ograniczyć przetwarzanie Twoich danych osobowych tak, że możemy je mieć tylko przechowywane i ewentualnie możemy ich użyć w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych.

Prawo wniesienia sprzeciwu oznacza, że możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych, które przetwarzamy w celach marketingu bezpośredniego lub z powodu uzasadnionego interesu. Jeśli wniesiesz sprzeciw wobec przetwarzania w celach marketingu bezpośredniego, Twoje dane osobowe nie będą już przetwarzane w tych celach.

---

25 maja 2018